Cheerfy

Asociada a Empresa&Sociedad

EMPRESA

Fundada por dos ingenieros españoles, Cheerfy es una compañía británica. Integra tres funcionalidades para la restauración organizada, que se interrelacionan y se potencian cuando se usan conjuntamente:

Cheerfy Loyalty

Construye perfiles de cliente integrando los sistemas clave (pedidos, reservas, TPV, Wi-Fi), y usa ese conocimiento para desarrollar una relación digital que impulsa su fidelidad.

PERFILA CLIENTES. Construimos perfiles de clientes de 360º específicos para cada restaurante a partir de encuestas, visitas al restaurante, mensajes de compromiso, CRM, punto de venta y rasgos predecibles.

DETECTA CLIENTES. Usamos los puntos de acceso Wi-Fi de los restaurantes como sensores para detectar la llegada de los clientes, presencia y salida de los lugares. No hay necesidad de un registro manual del cliente.

FIDELIZA CLIENTES. Permitimos a los restaurantes que se comunican automáticamente con los clientes a su llegada y a su salida a través de un texto personalizado mensajes (SMS, correo electrónico…) . No se requiere que descarguen ninguna aplicación.

Principales funcionalidades:

• CRM y marketing automatizado.
• Tarjetas de fidelización y cupones.
• Valoraciones de cliente.
• Integraciones: TPV, reservas, wifi.

Cheerfy Shop

Gestiona tu propia plataforma de pedidos, ahorrándote comisiones de plataformas de terceros. Y crea tu experiencia de cliente: diferenciada, y completamente alineada con tu marca.

Principales funcionalidades:

• Plataforma de pedidos y pagos.
• Diseño personalizado.
• Servicio a domicilio, take away y sala.
• Móvil y PC.
• Integraciones: TPV, couriers, loyalty.

Cheerfy Trace

Registra al cliente siguiendo las recomendaciones sanitarias del Gobierno, vía Wi-Fi o un código QR. Recoge el consentimiento (opcional) para acciones de marketing.

Principales funcionalidades:

• Registro de cliente sin contacto.
• QR y Wi-Fi.
• Consentimiento de marketing.
• Base de datos de clientes exportable.
• Recomendaciones del Gobierno.

DIFERENCIACIÓN

Cheerfy está respaldada por la americana Techstars Ventures (Uber, Twilio et al.) y la alemana METRO AG (Makro et al.).

Cuenta con la confianza de cadenas icónicas como Grosso Napoletano, Lateral o Black Sheep Coffee (en Londres y Nueva York), operadores globales como Autogrill, o marcas líderes como Heineken.

Ha sido reconocida internacionalmente por CB Insights o Deloitte, como compañía de referencia en transformar la experiencia de cliente en el mundo real, y acercarla al mundo online.

AUDIOVISUAL

PARTICIPACIÓN EN casosB2Bonline

Conoce el Canal Empresa y Sociedad, con casos de éxito sobre soluciones para empresas en:

• Desarrollo de Negocio, Marketing y Ventas  
• Eficiencia en Operaciones
• Recursos Humanos
• Sostenibilidad

DESDE OTRO ÁNGULO, EN UN PODCAST

Conversación con Carlos Gómez Vendrell, Cofundador y CEO de Cheerfy

Crecemos desde que nos concentramos en un vertical y en una geografía, y desde que nos dirigimos a los empresarios con más espíritu emprendedor

ACTUALIZACIÓN

Marzo de 2021