Asociada a Empresa&Sociedad
EMPRESA
Fundada por dos ingenieros españoles, Cheerfy es una compañía británica. Integra tres funcionalidades para la restauración organizada, que se interrelacionan y se potencian cuando se usan conjuntamente:
Cheerfy Loyalty
Construye perfiles de cliente integrando los sistemas clave (pedidos, reservas, TPV, Wi-Fi), y usa ese conocimiento para desarrollar una relación digital que impulsa su fidelidad.
PERFILA CLIENTES. Construimos perfiles de clientes de 360º específicos para cada restaurante a partir de encuestas, visitas al restaurante, mensajes de compromiso, CRM, punto de venta y rasgos predecibles.
DETECTA CLIENTES. Usamos los puntos de acceso Wi-Fi de los restaurantes como sensores para detectar la llegada de los clientes, presencia y salida de los lugares. No hay necesidad de un registro manual del cliente.
FIDELIZA CLIENTES. Permitimos a los restaurantes que se comunican automáticamente con los clientes a su llegada y a su salida a través de un texto personalizado mensajes (SMS, correo electrónico…) . No se requiere que descarguen ninguna aplicación.
Principales funcionalidades:
- CRM y marketing automatizado.
- Tarjetas de fidelización y cupones.
- Valoraciones de cliente.
- Integraciones: TPV, reservas, wifi.
Cheerfy Shop
Gestiona tu propia plataforma de pedidos, ahorrándote comisiones de plataformas de terceros. Y crea tu experiencia de cliente: diferenciada, y completamente alineada con tu marca.
Principales funcionalidades:
- Plataforma de pedidos y pagos.
- Diseño personalizado.
- Servicio a domicilio, take away y sala.
- Móvil y PC.
- Integraciones: TPV, couriers, loyalty.
Cheerfy Trace
Registra al cliente siguiendo las recomendaciones sanitarias del Gobierno, vía Wi-Fi o un código QR. Recoge el consentimiento (opcional) para acciones de marketing.
Principales funcionalidades:
- Registro de cliente sin contacto.
- QR y Wi-Fi.
- Consentimiento de marketing.
- Base de datos de clientes exportable.
- Recomendaciones del Gobierno.
DIFERENCIACIÓN
Cheerfy está respaldada por la americana Techstars Ventures (Uber, Twilio et al.) y la alemana METRO AG (Makro et al.).
Cuenta con la confianza de cadenas icónicas como Grosso Napoletano, Lateral o Black Sheep Coffee (en Londres y Nueva York), operadores globales como Autogrill, o marcas líderes como Heineken.
Ha sido reconocida internacionalmente por CB Insights o Deloitte, como compañía de referencia en transformar la experiencia de cliente en el mundo real, y acercarla al mundo online.
AUDIOVISUAL
PARTICIPACIÓN EN casosB2Bonline
DESDE OTRO ÁNGULO, EN UN PODCAST
Conversación con Carlos Gómez Vendrell, Cofundador y CEO de Cheerfy
ACTUALIZACIÓN
Marzo de 2021