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En Idiena hemos creado un modelo de formación virtual y disruptivo para formar a personas y equipos en inteligencia emocional. Este método atrapa completamente al usuario desde el primer momento al estar  basado en una combinación tremendamente atractiva  formada por el micro aprendizaje, el entrenamiento diario y el empleo de formatos 100% audiovisuales. 

Este modelo pedagógico está personalizado para casos concretos, como son:

  • Entrenamiento en competencias emocionales para reforzar la venta relacional de los equipos comerciales.
  • Desarrollo de competencias emocionales relacionadas con cambios fuertes derivados de los proyectos corporativos de innovación y transformación digital.
  • Apoyo para empleados afectados por el impacto del covid-19 y superación en la fase post- covid (incertidumbre, ansiedad, stress).
  • Formación de formadores de inteligencia emocional: curso Master y Curso Experto de inteligencia emocional aplicada.

DIFERENCIACIÓN

Nuestro valor añadido consiste en la creación de un modelo único en el mundo que se basa en cuatro pilares: el micro aprendizaje, la adquisición de micro hábitos mediante el entrenamiento diario, formatos audiovisuales e interactivos preparados para el alumno del mundo actual y las competencias emocionales (aspectos concretos y prácticos de la inteligencia emocional). 

Empleamos una combinación innovadora y única de formatos audiovisuales: desde video píldoras y manuales audiovisuales, hasta entrevistas con expertos, simulaciones interactivas y películas interactivas, desarrollados por completo por nuestro equipo de profesionales, doctores y especialistas en distintas áreas. Una metodología de trabajo y entrenamiento que asegura la práctica eficaz desde el primer día con resultados tangibles. En nuestra página web están accesibles una pequeña muestra de estos formatos, y más abajo incluimos a modo de ejemplo una píldora de la competencia de autodomio 

El formato, en linea con las necesidades actuales, es totalmente virtual desde su concepción, y puede complementarse con coaches emocionales (presenciales o virtuales, individuales o grupales) y con una app de “diario emocional” que refuerza la eficacia del método. Al finalizar los cursos se entregan también las bases de conocimiento de aquellas competencias que se han trabajado para que el usuario pueda acceder a lo aprendido y entrenado en cualquier momento.

Este método de trabajo virtual, entrenamiento diario y 100% audiovisual es perfectamente compatible con cualquier intensidad de trabajo del usuario. El Master y Curso Experto están avalados como titulación universitaria por La Salle.

Podemos afirmar sin riesgo a equivocarnos que la metodología de Idiena dista mucho de cualquier parecido, tanto en la forma como en el fondo, de cualquier curso de e-learning o MOOC que existe en el mercado.

CASOS DE USO

REFORZAR LA TRANSFORMACIÓN DE LOS EQUIPOS COMERCIALES

La labor de venta se ha complicado con el covid-19 y se presenta también diferente en la fase post-covid, al limitar la visita personal y el sistema tradicional de venta. Competir con la funcionalidad (diferenciación) de los productos es cada vez más difícil, y la venta se decide por aspectos intangibles: la capacidad de empatizar con el cliente, la creación de confianza, la adaptabilidad al cliente y una adecuada reacción ante objeciones y críticas son algunos de los aspectos que ahora más que nunca deben estar fuertemente desarrollados.

A través del curso de ventas con inteligencia emocional, entrenamos al equipo comercial para desarrollar competencias emocionales aplicables al proceso de venta, al cliente y a la propia persona: empatía, persuasión y comunicación. Generamos la diferenciación más importante, difícil de copiar y más eficaz: la inteligencia emocional del vendedor. 

Aplicable a la venta de productos y servicios, y a las modalidades telefónica, presencial o mixta,  nuestro sistema de entrenamiento virtual es compatible con cualquier horario e intensidad de trabajo. Es especialmente útil ante futuros episodios inesperados de confinamiento o situaciones adversas que el equipo comercial, después de este entrenamiento,  sabrá aprovechar y gestionar tanto a nivel personal  como  profesional.

SOLUCIONAR EL LADO HUMANO DE LOS PROYECTOS DE INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

El covid-19 ha acelerado la necesidad de la innovación y transformación digital: siendo crítico antes,ahora se ha convertido en algo no opcional. Las empresas tradicionales se han visto obligadas a apostar por la venta virtual y la omnicanalidad,  las oficinas deben adoptar el teletrabajo y variar sus procesos internos de trabajo, y los proyectos de transformación digital en todas las áreas se convierten en algo estratégico para la empresa.

El 70% de estos proyectos fracasan, no por razones técnicas, sino porque las personas involucradas no se encuentran  preparadas emocionalmente para  asumir y abrazar el cambio. El resultado es conocido por todos: barreras al cambio, retrasos en los plazos, inversiones tecnológicas muy elevadas con bajos grados de adopción, y resultados decepcionantes en cuanto a la eficacia y la eficiencia pretendidas.

Con nuestros cursos de entrenamiento, la empresa puede hacer asequible a todos los empleados afectados no sólo la transmisión de la  necesidad del cambio, sino la adopción de una actitud positiva ante el mismo, y no de forma teórica sino absolutamente real y práctica. Durante tres meses se trabajan las competencias de flexibilidad, optimismo y la capacidad de las personas de comprometerse ante el cambio.

Nuestra solución  es totalmente escalable, aplicable tanto a un pequeño equipo o a cientos de personas de una organización de forma simultánea.

ACOMPAÑAR A LOS EMPLEADOS EN SU BIENESTAR EMOCIONAL Y DEMOSTRAR LA VINCULACIÓN DE LA EMPRESA CON EL EMPLEADO

El covid-19 ha sido y sigue siendo una situación absolutamente imprevista, que genera de forma masiva en todos los empleados inseguridad, miedo, ansiedad y estrés. Estas emociones no se pueden ignorar, ni abordar con meros comunicados de apoyo institucional.

Mediante nuestro curso de tres meses, abordamos las competencias que más ayudan a las personas a superar estas situaciones antes mencionadas de forma práctica y efectiva. Cuando la empresa ofrece esta solución está dando un mensaje directo, incuestionable y efectivo a su plantilla: la problemática emocional es verdadera y desde la organización buscamos ayudaros a solucionarlos, porque os necesitamos animados, positivos y resilientes.

Nuestra solución, tal y como se comentaba con anterioridad,  es fácilmente escalable y transversal.

LA EMPRESA NECESITA LÍDERES DE REFERENCIA PARA DIAGNOSTICA E IMPLANTAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA

Las competencias emocionales son hábitos y actitudes que se adquieren con la práctica continuada. Es una labor continua que se pone en marcha o se acelera con un sistema de entrenamiento motivador como el de IDIENA.  Mediante el esfuerzo personal y el trabajo en equipo logramos que estas actitudes se conviertan no solo en una mejora del perfil individual de la persona (impacto personal), sino en la cultura general de la empresa (impacto organizacional).

Cuando la empresa quiere ofrecer un acompañamiento interno en este camino o una adaptación personalizada, debe contar con un referente interno. Nuestros Master y Curso Experto ayudan a las personas a las que la empresa elige a liderar este planteamiento, sea desde el área de Personas o desde el área de negocio.

Ambos cursos están avalados universitariamente por la Universidad La Salle, un referente  internacional que ha apostado por esta metodología revolucionaria en el área de los soft skills.

El  Master cuenta además con un coach emocional y personal acreditado por una de las grandes escuelas de coaching internacional y un trabajo fin de master (TFM) que consiste en la creación del plan de diagnóstico, implantación y plan de acción de las competencias emocionales en su organización, área o departamento. 

AUDIOVISUAL

ACTUALIZACIÓN

Julio de 2021

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