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EMPRESA
Plataforma basada en análisis predictivo que identifica cuándo las personas están física y emocionalmente disponibles para optimizar la conversión de llamadas de ventas.
El sistema de inteligencia de OptimalQ combina datos empresariales históricos y en tiempo real con su red de sensores exógenos para predecir el mejor momento para que los agentes comerciales se relacionen activamente con un cliente, cuánto tiempo estará disponible y qué canal tiene más probabilidades de convertir (llamada, SMS, whatasapp, email…).
A partir de una lista de teléfonos móviles a los que llamar, utiliza análisis predictivos de big data y algoritmos reflexivos en tiempo real que ayuda a los centros de atención telefónica a seleccionar a los clientes que son más receptivos a una venta:
- Identifica qué cliente está disponible en tiempo real.
- Durante cuánto tiempo estará disponible.
- Qué canal usar (llamada, SMS, e-mail, whatsapp…)
PRODUCTOS
- Insight API, que se puede integrar con cualquier CRM en el mercado.
- OptimalCall, un sistema de selección de leads en tiempo real totalmente automatizado.
- ActiveLeads, que proporciona a los agentes de ventas notificaciones de disponibilidad en tiempo real y les permite tomar decisiones más inteligentes al decidir qué cliente potencial llamar.
DIFERENCIACIÓN
OptimalQ permite aumentar una media del 45% el número de clientes contactados y un 30% la conversión.
AUDIOVISUAL
ACTUALIZACIÓN
Julio de 2020