OptimalQ

Asociada a Empresa&Sociedad

EMPRESA

Plataforma basada en análisis predictivo que identifica cuándo las personas están física y emocionalmente disponibles para optimizar la conversión de llamadas de ventas.

El sistema de inteligencia de OptimalQ combina datos empresariales históricos y en tiempo real con su red de sensores exógenos para predecir el mejor momento para que los agentes comerciales se relacionen activamente con un cliente, cuánto tiempo estará disponible y qué canal tiene más probabilidades de convertir (llamada, SMS, whatasapp, email…).

A partir de una lista de teléfonos móviles a los que llamar, utiliza análisis predictivos de big data y algoritmos reflexivos en tiempo real que ayuda a los centros de atención telefónica a seleccionar a los clientes que son más receptivos a una venta:

• Identifica qué cliente está disponible en tiempo real.
• Durante cuánto tiempo estará disponible.
• Qué canal usar (llamada, SMS, e-mail, whatsapp…)

PRODUCTOS

• Insight API, que se puede integrar con cualquier CRM en el mercado.
• OptimalCall, un sistema de selección de leads en tiempo real totalmente automatizado.
• ActiveLeads, que proporciona a los agentes de ventas notificaciones de disponibilidad en tiempo real y les permite tomar decisiones más inteligentes al decidir qué cliente potencial llamar.

DIFERENCIACIÓN

OptimalQ permite aumentar una media del 45% el número de clientes contactados y un 30% la conversión.

AUDIOVISUAL

ACTUALIZACIÓN

Julio de 2020